ChatGPTを｢使える会社｣｢全然使えない会社｣の差

AIの利用には現場の従業員の経験（EX）が優先事項。生成AIの導入は具体的な課題に焦点を当て、現場の実情を理解し適切な設定を行う必要がある。特に生成AI活用ではプロンプトの質が重要で、部分最適と全体最適を使い分けることも重要。企業は業務フローの複雑性や既存システムとの連携に注意を払い、AI技術者と現場担当者が協力して活用方法を検討すべき。

小澤 健祐: AI専門メディア「AINOW」編集長
［東洋経済ONLINE］2023年10月12日